Регламент выдачи  посылок.

Заказ, отправленный компанией СДЭК, можно получить:

✔️ по паспорту (или иному документу, удостоверяющего личность) ✔️ с помощью сервиса CDEK ID*

*CDEK ID - сервис для быстрого получения посылок по коду из СМС без паспорта и заполнения накладных. Подробнее о сервисе тут

Возможны задержки в доставке сообщает служба доставки СДЭК

Уважаемые Клиенты!

В связи с введением военного положения в Украине до 2 марта закрыто авиасообщение со следующими городами:
- Ростов-на-Дону
- Краснодар
- Анапа
- Геленджик
- Элиста
- Ставрополь
- Симферополь
- Грозный
- Астрахань
- Волгоград

Доставка в эти города будет осуществляться наземным транспортом, из-за чего возможны задержки до 2-3 дней. Также в связи с этим согласно пункту 6.12 Регламента возмездного оказания курьерских услуг временно приостанавливаются компенсации за задержки по данным направлениям.

Мы внимательно следим за ситуацией и будем оперативно оповещать вас о любых изменениях.

Рады сообщить, что пройдя длинный путь нам удалось зарегистрировать свой товарный знак (знак обслуживания)

Уважаемые покупатели, информируем Вас, что у нас изменится график работы в новогодние дни.

Крайний рабочий день, когда мы передаем заказы в курьерские службы в 2021 году - 29.12.2021

Первый рабочий день когда мы начинаем отправлять заказы в 2022 году - 13.01.2022

Обращаем Ваше внимание, что пункт самовывоза не будет работать все эти дни!

Оформить заказ Вы сможете в нашем Интернет-магазине 24/7 (круглосуточно).

Оплата картой на сайте в эти дни будет выключена!

Интернет-магазин Lioana продолжает работать и отгружать заказы.

4 и 5 ноября 2021 г. - выходные дни.

Согласно постановлению Правительства, четверг 4 ноября 2021 года считается официальным праздником. Предыдущий день, среда 3 ноября, будет сокращенным, а следующий за праздником день — пятница 5 ноября, тоже выходным.

Уважаемые покупатели!

Информируем, что на время отпуска с 19.07.2021 по 16.08.2021 будет изменена схема передачи заказов Почтой России.

На это время доставка Почтой России будет происходить через службу доставки Сберлогистка (Шиптор).

Для этого в на этапе формирования заказа, нужно выбрать "доставка" служба Сберлогистика далее выбрать подходящий тариф.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с графиком работы магазина на предстоящие майские праздники:

Выходные дни: с 01.05.2021 по 03.05.2021 и 10.05.2021

Рабочие дни 04.05.06.07 мая в обычном графике. С 11 мая обычный график работы как будние дни с 09:00 до 20:00.

Сайт интернет-магазина будет работать круглосуточно и принимать Ваши заказы.

Уважаемые покупатели, информируем о графике обработки и отправки заказов в новогодние дни.

Последний рабочий день в 2020 году: 30.12.2020

Первый рабочий день в 2021 году: 11.01.2021

Выходное дни: 31.12.2020, 01.01.2021, 02.01.2021, 03.01.2021, 04.01.2021, 05.01.2021, 06.01.2021, 07.01.2021, 08.01.2021, 09.01.2021, 10.01.2021.

Обращаем Ваше внимание, что заказы в магазине можно оформлять круглосуточно в любое удобное для вас время.

С Новым годом, с новым счастьем,

Всех клиентов поздравляем,

И, конечно же, с любовью

Мы вам радости желаем.

Будьте счастливы, здоровы,

И успешные круглый год,

Развивайтесь, процветайте,

И живите без забот.

Пусть достаток в ваших семьях

Вырастает с каждым днем,

И уют благополучие

Навсегда войдут в ваш дом!

Акция: бесплатная доставка заказа по коду lioana до 30.11.2020 года.

Условия бесплатной доставки: заказ должен быть более 4000 рублей! заказ должен быть оплачен онлайн! без наложенного платежа.

Уважаемые покупатели, Почта России информирует об изменении сроков хранения:

Уважаемые партнёры!

Информируем Вас об отмене срока хранения почтовых отправлений в отделениях связи (далее ОПС),
увеличенный в целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции до 60 календарных дней.

Начиная с 20.07.2020:
отправления и переводы, находящиеся на указанную дату в ОПС в наличии, будут храниться до истечения срока хранения в 60 дней.

Вновь поступающие в ОПС отправления и переводы будут храниться в течение следующего срока;

- посылки и отправления ЕМС - 15 календарных дней;
- грузоотправления ЕКОМ Маркетплейс - 14 календарных дней;
- почтовые переводы денежных средств - 30 календарных дней.

Продлить установленный срок хранения возможно по заявлению - распоряжению. Максимальный срок хранения по заявлению - распоряжению составляет 60 дней.

2020 ©
АО «Почта России»